惠州_塑料袋里藏了老鼠,咬伤女子谁该负责_
无纺布面粉袋订做15838231350社区团购作为一种新兴的购物方式,如果在购物过程中发生了纠纷,解决起来可能比较麻烦。水口的陆女士最近在“十荟团”买了东西,谁知道送来装商品的塑料袋里竟藏着老鼠,还把她咬伤了。
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陆女士是湖南人,在惠城水口经营早餐档已有几年时间。此前,她就常常在一款社区团购小程序“十荟团”上买东西。近日,她又买了一些食品和生活用品,没想到却在收取商品时出了状况。
陆女士:“把我购买的东西用塑料袋(包好)送过来放在桌上,我去取里面的东西,里面是一袋巴旦木枣,我想拿给我朋友吃,手伸进去的时候痛了一下,很惊讶地把手伸出来,然后看到手上有伤口,我以为是里面有硬的东西碰到了,又痛,也受到了惊吓,然后把袋子打开,翻开物品往下面一看,下面有一只活的老鼠。老鼠没动,包括我受伤了之后它还是趴在那里。”
被老鼠咬伤后,无纺布面粉袋订做15838231350陆女士又惊又怕。赶紧打电话给送货的唐女士。唐女士是这个团购平台的社区团长,平时负责跟单和送货。
唐女士:“平台是12月31号12点10分给我送的货,因为她(陆女士)是开早餐店的,我就发了给她,今天这个货她不方便收,我说我明天早上买菜的时候送给你,送货的时候我提着那个袋子就走了。”
唐女士说,去年12月31日晚,她将两袋货物放在屋外走廊的筐里。第二天早上发现有一袋食品被老鼠啃了个洞,但陆女士的这袋货物外观完好无损,万万没想到的是,老鼠竟然藏在这个袋子里了。
唐女士:“可能那个老鼠是从袋子顶端钻进去,袋子没有破损,然后送货中间我也带了我一个亲戚去吃了一个早餐,我就把袋子放在电动车上,然后就送货给她,送货给她然后我就去市场买菜了,可能就隔了一两分钟她就发了一条语音给我,她可能就发现老鼠,叫我过来。”
无纺布面粉袋订做15838231350唐女士介绍,这段时间,她住的楼里时常会发现老鼠的踪迹。记者找到小区物业公司的环境部经理了解情况。
小区物业环境部 张经理:“因为居委会这边也会采取一些四害消灾的措施,我们小区也会做一些老鼠板 老鼠屋,撒一些老鼠药之类的,最主要还是业主自己家要做一些防范,我们平常要把我们门窗关好,比如空调洞啊,需要有那种防范意识。”
自从被老鼠咬伤后,陆女士已经打了几针疫苗,医疗费用花了近三千元。
陆女士:“毕竟被老鼠咬了我也很恐慌,医生也说我十天不能干活,就是因为伤口的事情要休息十天,就是我(希望)平台要给我赔偿吧,医药费这些都是自理的,到现在平台都没有人过来跟我沟通这些事情,我受伤了到现在还没有人来沟通。”
陆女士希望有人对她受到的伤害给予赔偿,医疗费用和误工费用约一万二千元。经过协商,无纺布面粉袋订做15838231350十荟团愿意赔偿一万元,唐女士赔偿两千元,但唐女士认为小区方面也应该做出相应赔偿。
唐女士:“这个老鼠毕竟是我们小区出现的,老鼠它是窜来窜去的。”
小区物业环境部 张经理:“那我们就一步一步,该怎么样就怎么样,这个东西谁也不说去避什么责任,如果我们有责任我们就去承担,如果是业主自己的责任,那就她自己去承担。”
记者就陆女士的要求咨询了律师。
广东鸿浩律师事务所 律师 贺鸿德:“消除四害是一种倡导行为,作为物业公司只要尽到了相应的义务和责任,物业对于这起事件是不应该承担相应赔偿责任的,十荟团作为消费平台,应当遵循消费者权益保护法,保证消费者的人身安全和财产安全,在货物还未交接给路女士手中之前,货物的所有权和保管权、保管义务,都是在十荟团这边,如果唐女士和十荟团是合作关系,在其中获取提成,那唐女士要承担连带责任。”
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