快递损坏，派件员让你在面单上写“外包装完好，内物破损“你中招了吗？

无纺布面粉袋订做15838231350增加了视频证据，可以证明卖家打包的时候已经很用心了，后来收到补发的商品完好无损，打包方式，除了最后一个环节上，多了一块小小的硬纸板，没有任何区别，气泡纸包了三层，气泡纸拆开放在地上都有好几米长了。

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就是快递在途中弄坏的商品，至于是快递的哪一个环节弄坏的，我没必要知道，这不是我的问题，我只知道不是卖家打包的问题。

在这种前提下，圆通快递员还是威胁、辱骂、恐吓、暴力逼我写“外包装完好”的假证明，为他撇清责任，不管他是不是年纪蛮大（40几岁了吧），上有老，下有小，这种嘴脸真的卑鄙难看！

而且能够为这种快递员反复洗白包庇，不把他换离我家片区/开除，反而劝我体谅的圆通快递公司，也是有严重问题的，管理文化Liu Mang，才能培养出这么Liu Mang的员工。

增加了和卖家的聊天记录截图。

原回答：

太可怕了！我刚才遭遇了超暴无纺布面粉袋订做15838231350力圆通快递员，好说歹说，婉言拒绝了20多分钟，他就是不让我关门，把住我家防盗门，死活不让我关门，逼着我为他写一个“包装完好无损”的证明，否则他就不走了，砸门！

问题是快递包装不是完好的，是压扁的，我都拿给他看了，他说没破就是完好无损的，简直蛮不讲理。

我说：你干什么？我报警了！（吓得连连后退）

他看我一个女的在家（之前已经好言好语和他沟通了20多分钟，他确定我家没其他人，特别是没有男人了，而且通过沟通，还判断出我是个怂包，很好说话的样子，我还很耐心地给他看自己的购物记录，寻找哪个订单是44.54元的东西，回忆哪个东西受损了，其实那个包裹我这里买下来是53元，所以我回忆了好久才想起来，要么是米箱破损的那个包裹？），导致这个快递员一点都不怕我，算准了我经不起吓，把我家防盗门砸了好几下，冲着我大吼大叫，说无纺布面粉袋订做15838231350如果我不给他写证明，信不信以后让我收不到圆通所有包裹？

我当时的状态真的是特别狼狈，门么被他把着，关不了，狗么很小的，一点用也没有，关键人家也不怕狗叫，他砸门的声音很吓人的，砸一下又砸一下地，吓得我心脏病都要出来了！

我想报警，但是手开始发抖了，按个110，都按不对位置了，我了个去，平时的麻利劲儿全没了，手抖得跟帕金森病人一样的不听使唤。

好不容易看到楼上大叔走下来了，我抓住这个机会，赶紧退回玄关，打110，不过因为吓到了，全程以歇斯底里的尖叫声报警的（就是一直：啊啊啊！警察同、同志救命啊！有人在砸我家门！不让我关门，要冲进来打我，你们快来救救我！），接电话的女警察都听不清我说啥，叫我冷静一点，把地址再报一遍，我这才稍微淡定些，跟警察说有人把住我家防盗门不让我关门，很凶地砸我家门，损坏我家财产。

无纺布面粉袋订做15838231350楼上一米八几的壮汉大叔听见我们的声音，下楼来问怎么回事？我就把事情和他说了一遍。正义的化身壮汉大叔一听，立刻铁青着脸看向快递员。

快递员一看壮汉大叔这身高这体格，顿时就没了脾气，嗓门也轻了，抵赖起来，说没砸过我家门，没威胁过我一个女的。

我说：如果你没有做过，我报警做什么呀？！

快递员说他要下楼喝水，口渴，要溜。我说我有水，你不用下楼，端了水给他喝。快递员上到六楼台阶，找了个纸箱垫屁股，坐在台阶上，又问六楼邻居阿姨要水喝。壮汉大叔让阿姨给他一瓶矿泉水，快递员这下没有借口逃走了。

在等警察上门的十几分钟期间，我先打电话给老公，再和卖家反映了此事，最后接到了警察电话，说堵车，很快就上门。

在这十几分钟里，我保持大嗓门噼里啪啦把快递员刚才对我做的事情又和邻居阿姨说了一遍，她无纺布面粉袋订做15838231350是我们楼组长。

那快递员就说我凶，我说你就欺负我一残疾女人，我嗓门要是再不大点儿，没有邻居来，你指不定对我做什么事呢！万一你推我，我摔倒了，跟腱又断了，手术费几十万块钱你赔啊？！

过了一会儿，警察来了，了解了情况之后，警察问快递员，你在这里干嘛？快递员说我要她给我写一个证明，证明快递外包装完好无损。

警察说：我刚才看了纸箱了，外包装有损坏，是压过了，不是完好的，没啥好写这个证明的，你跟我走！

然后警察让我关门回屋，把他带走了。

邻居壮汉大叔从头到尾一直在楼道里站着，看着，默默保护着我。我待会儿得给他做点好吃的，送点谢礼才行，今天没他我就完蛋了。

（后续：当天晚上我和老公上楼送了柚子给叔叔阿姨，感谢他的救命之恩，第三天我又烤了烟薯，单独送上去，叔叔阿姨不在家，他们的女婿在家，唠嗑了一个半小时，无纺布面粉袋订做15838231350等到了叔叔阿姨回家，又唠嗑了十分钟，回家了。）

刚回屋，卖家又打电话给我了解情况了。说会帮我投诉给圆通快递，惩罚快递员的。

以下是我和卖家的聊天记录：

以下这张图开始，我因为快递员砸门，辱骂，威胁，吓到手一直发抖，像帕金森病人一样，按110这几个键，都按了好几次才按准。

想打电话给老公，却按到了来电记录里，排在老公上面和下面的人，想把错误打出的电话赶紧挂断，但是怎么都按不准那个红色的挂机键。

想点击聊天窗口里的“售后”键，却点到了排在售后键之上和之下的“售前”和“是否支持7天无理由退款？”，按了三次，才按到“售后”，才找到了人工客服。

想打字，手一直哆嗦，没办法，只能用语音输入法打字。

之后，卖家给我打了半个小时电话，主要是听我说和安慰我，因为我一个人在家，很害怕，有他跟我说话，让我觉得有一点安全感。

我无纺布面粉袋订做15838231350听到老公回来的声音，就和卖家电话道别了，老公给了我圆通的投诉电话，让我去打，打不通，我就在上找了圆通投诉。

以下是我和圆通快递公司的投诉记录：

圆通的投诉电话打好了，微博投诉发出了，投诉有了（虽然感觉人家根本没好好回复，都在发表情，发车轱辘话快捷短语），报警记录也在了……

我只有一个诉求：调离这个快递员，不要让他继续送我家这个片区，或者开除那个快递员，不能让我的双十一包裹，砸在他的手里，他肯定会报复的。

我在网上查到：

打电话过去，接线人员告诉我，可以拨打邮政管理局电话，投诉所有快递公司，这个电话号码极为重要，大家记好了！

12305，周一到周五，早上9点以后拨打。

我周一再打（周一打不通，一直忙音）。

谢谢小伙伴的及时告知，我把“邮政业消费者申诉”关注起来了，还加入了小程序里，圆通快递不调离/不开除这个人，无纺布面粉袋订做15838231350我最后是在上完成申诉的。

好几个好友劝我息事宁人，怕将来这个圆通快递员还是会恶意报复。

自从我2017年跟腱断裂后，瘫痪在床，无法走路足有半年以上，更无法给任何快递员开门，从那时候开始，我就没有投诉过一个快递员。

不是没受过损失，不是没受过欺负，而是我当时因为身体残疾，人也怂了，是不敢，不是没出过状况。而是好几次我等不到包裹，问了问卖家，卖家也不知道做了什么，反正第二天我就会接到快递员打来的电话，很凶地骂我：“你催什么催？干嘛投诉我？”，我说我没投诉过你，只是和卖家催了催，他说：“卖家也不能去催，催了卖家，卖家打电话给公司投诉，也不行！”

我说我知道了，我去和卖家说。他说：“你赶紧跟卖家说，不许催我，不许投诉我，如果这个投诉成立了，你信不信以后我让你一个完好的包裹都收不到？”

我当时也没注意是哪家快递，无纺布面粉袋订做15838231350就是好好地向快递员赔不是，跟他说我一定立刻马上联系卖家，再打电话给圆通公司解释，如果有投诉记录，我去撤诉。

这样的事情从2017年到2020年10月下旬，一直存在，我和其他快递员都没有发生过争执，因为腿脚不便，都让快递员放自提柜的，不可能有什么矛盾的，所以对这个人的声音记忆犹新。但也由于腿脚不便，从未和这个快递员打过照面，不知道他长啥样，所以才会给他开门还说了那么久，如果我知道就是他威胁恐吓骂我三四年，我才不会给他开门呢！

那么为啥今天我一定要投诉到底，而且是把所有能投诉的平台都投诉了？

是因为你们是没看到啊，今天那个快递员，我态度很好，好说歹说，他就是不离开，明摆着就是觉得我好说话，反而开始欺负我了。

是真的觉得他要上来打我了！

我想起以前也是他，对我说过同样的话，说如果我无纺布面粉袋订做15838231350不给他开证明，以后就别想收到圆通快递任何包裹！当时我怂了。

这次我再也不能再怂了！

这次又是报警，又是投诉到底，我就是要让他知道，别欺人太甚，别得寸进尺，别仗着知道我是残疾人，手无缚鸡之力，经常一个人在家就欺负我！

我可是买了钢制棒球棍的，而且我家到处都是摄像头，从明天开始，我把棒球棍就放在门口位置，摄像头也对准门口，只要他敢再来报复骚扰我，我一定还击！

以他今天的过激行为，就算不开除他，一样会对我进行伺机报复，那倒不如，我就正面反抗了，就让他知道我是一个很不好惹的人了！

只要他敢来报复，一定让他失望而归。

以后我收快递包裹都操着棒球棍，对着摄像头。

后来网友告诉我：应该用辣椒水，或者花露水之类含有酒精成分的东西，喷他眼睛！既不会防卫过当，又可以让他立刻撒手，然后我就可以关门了，无纺布面粉袋订做15838231350关门之后再报警。

老公则是这样说的：“他让你写一个证明，你不想写，你就跟他说，好的，我去拿笔。然后转身，不经意地突然把门猛地关上，再也不要打开了，如果他砸门，你就报警，反正家里监控摄像头都拍着。你要还是害怕，就把电子猫眼尽快买了，以后再遇到这种事，快递一看有监控，砸门都不敢，更别说用502胶水堵门锁了。”

今天收到了商家的补发货，卖家真的打包得很用心了，外面的纸箱非常厚实，里面缠绕了三层气泡纸，又用了硬纸板加衬托，米箱本身的塑料壁非常厚，我根本压不弯，上次弯曲的程度，我怀疑是被人恶意踩踏造成的，或者是有重物压在上面过了。

拆包裹都拆了好一阵，充分证明了：

卖家打包并没有问题。

纸箱很厚也很硬，货物与纸箱之间的缝隙，是用三层气泡纸包裹缠无纺布面粉袋订做15838231350绕住货物本身，把缝隙填满的，而且货物是一个材质非常厚实坚硬的米箱，不是什么软塌塌的塑料盒。

就算我一个女生想把它压变形都很难，更不要说压变形到它定型了。由此判断：卖家打包没有问题，之前的一个包裹，货物被压到变形，是快递过程中造成的。

之前的回答没有上传这个视频，是因为当时我还没有收到卖家补发的第二个快递包裹，以及拍摄外包装完好的时候，把快递面单上的个人资料信息也拍进去了，又懒得去剪切编辑视频。

本想偷懒不发视频的，后来看到越来越多的快递从业人员现身说法，说99%的包裹在快递途中受到损坏，都是由于发件方打包得不够好造成的。尤其是：纸箱不够硬、不够厚，货物被压扁了。纸箱与货物之间的缝隙没有用气泡纸填满，货物在纸箱里晃来晃去，被撞碎了。

发了视频之后，整个世界安静了，因无纺布面粉袋订做15838231350为视频可以证明，我就是快递从业人员口中说的1%的极少数倒霉蛋，卖家打包得那么好，纸箱那么硬，那么结实，气泡纸缠绕得那么厚，但偏偏，还是在快递途中遭到了重压，造成纸箱被压扁了，压出了一条深深的折痕。对应纸箱的折痕位置，货物米箱的一条边，它弯了……弯了……了……

我本想用手掰回去，谁知米箱的边壁好厚好硬，它纹丝不动！我见修不好，才去找卖家说的，卖家看了图后，直接说不需要我退货，再给我补发的。

圆通快递员上门之后，我给他看了压扁的纸箱，说这还算完好的外包装？人家直接来了句：只要没破洞，都算完好。

就问你：Liu Mang 不 Liu Mang ？

我是中通快递，你想想，平时各家快递公司给你派件时会不会让你一个个验货签字？反正我不会，哪有那个闲工夫。忽然莫名其妙让你签字了基本上都有猫腻。

有几种情况我会让客户验货签字。

1，保价件。

2，到我手时无纺布面粉袋订做15838231350外包装就破损了。这时我一般会拆开看看内物，如果没问题我会包包好送过去。是否规范派送要看我有没有时间。如果内物也坏了，我会在公司先登记问题件，再包包好，规范派送。这样不管收件人拒收或者签收我都可以免责。登记问题件有时间限制，比如一派要在8.30之前登记才有用。

3，到我手时快递上就已经有红章盖了已上报。说明这个件在中转部或者再上一级就已经发现了问题，短少破损什么的。我肯定会规范派送，验货签字。这样不管签收还是拒收我都可以免责。

一个件外观完好，晃动也没什么特殊的异响比如玻璃碎了的声音，一般我是不会要求客户验货签字的。要么投柜子要么往前台一扔。当然也有例外，就上个月，外包装完好，放前台了，第三天客户才拆开了，发现里头的小东西断了。工单下来了，我和揽件方都被投诉破损，这时无纺布面粉袋订做15838231350就要开证明了。如果收件人坚持声称外包装破了，那没办法了，我会直接赔给他。如果外包装的确是好的，那我找他开证明，具体定损分摊什么的要等公司鉴定。派的这个件我没赔一毛钱，不过之前有过一个件发出去破了，外包装也是没问题，结果公司定我责，因为包装不规范。醉了。

说起来这个我就想起来前几年在京东上买的冰箱 送之前被放了两次鸽子就不提了 后来好不容易送到了结果冰箱外面的纸盒烂了几处 当场也不能拆开验货（京东那个时候的规矩是要等专门的安装人员开箱 如果提前开箱了不负责售后） 那个配送人员东西一放就拿着单子过来让我妈签收 我当时把我妈拦住了没让她签字 还问了配送人这箱子破了怎么办 他说不是他弄破的不归他管 我当时也没啥办法只能签收的时候签名前写了句箱子有破损（画下重点 无纺布面粉袋订做15838231350一定要先写箱子破了再签名 先签字小心有些素质低的直接抢）我把单子还给他的时候他还不高兴冲我们发脾气 后来估计字都已经写了没办法了不情不愿的掏出手机拍了两张破损处的照片就走了 我敢肯定如果我直接签收了他肯定不会主动拍照的 万幸后来安装人员上门开箱时发现烂了的只是外箱 里面还是好的

明显外包装破损，非要签外包装完好，联合快递坑卖家，提供你发货完好的证据让他自己去找快递扯皮。

这种真就是立场不同而已。

咱也别唆使谁，有些真就是包装看着没啥事情，里面碎个稀巴烂，发一箱奶粉，里面一块泡沫不肯垫，然后快递员正常派送，客户正常签收，一打开里面爆裂，怎么的？指望快递轻拿轻放，你们自己去分拨中心做小时工一天，保证你深刻了解这种事情是否可能。

这个时候快递找无纺布面粉袋订做15838231350你写个外包装完好，过分么？

还中招了么？你们商家小钱钱赚的是爽了，快递员送货遇到这种情况一单罚款几百要不要吃饭了？

真的，省包装的商家不在少数。

有些压坏的也是外包装完好，但是里面就是坏了。发货的时候不考虑运输过程货物积压是么？快到一车货只运你一个东西是么？

不排除有些快递员外包装破损也找客户签外包完好内物破损。

那么身为收件人，真就特么自觉点，别特么圣母心泛滥，心想快递员也不容易，提快递员做假证明，你他妈圣母心缓和了，商家怎么办，他们就没办法跟快递索赔损失了，懂？

还有快递员，你他吗扫货的时候你看到外包装破损就别扫派件让站点扫描破损件就可以了，你如果晚上王者玩多了没精神看不清货物的情况，被罚款了就别死乞白赖的去让客户开假证明，还威胁人，我都替你丢人。

这种事无纺布面粉袋订做15838231350情一环一环的大家都有各自的责任划分，有什么可争的？

你发出省包装，多一层包装都不肯，真外包装破损内务完好了，就老老实实给客户补发。

你收到货物外包装好不好，好就给快递开证明联系商家补发，不好就拒绝开证明并拒收联系商家补发。

快递网点你去分拨扫描的时候就看清楚货物外包装，外包装破损你有权拒收，让分拨赔钱的。你如果自己不看好，你特么怪谁，同样的，快递员你扫件的时候也看清楚，就没那么多事情。

动不动国家邮政局，添乱。

哇这个问题我真的好想回答，，我前几天就有一件这样的事，圆通快递，

我在网上买的硅藻泥吸水地垫，以前在同一家买过一个一样的，非常好用，就想再买一块，

然后我们这个小区没有快递驿站，快递都是直接送到家里，我不在家就会放在门口，然后这个快递打开之后硅藻泥是碎掉的，然无纺布面粉袋订做15838231350后我检查了一下包装发现外面的盒子也是破了一块，然后里面的塑料充气包装还完好，但是泡沫包装也破了一块，然后我就拍照发给卖加了，

之后高能来了，有人给我打电话，告诉我如果有人让我签外包装完好的字我绝对不能给他签，过了一会儿送快递的打电话让我给他签外包装完好的字，签好了拍照发给他，我就跟他讲了有人让我不能签这个字，并且我的外包装确实不是完好的。

然后，我就收到了电话轰炸，我挂掉不接他还是一遍一遍的打，简直就构成了骚扰，然后发短信骚扰，换其他号码打电话骚扰，

我快递比较多，第二天他送快递又要求我签字，其实签字本来也不是什么大事，可是他第一天的做法真的让人很生气，我就没给他签，过了几天，他又送快递，拿了一个快递单，说我签了字他才能上报公司破损件，我就签了，然后，，，我无纺布面粉袋订做15838231350又接到了很多电话，问我为什么签字，什么时候签的，简直崩溃，然后我就果断投诉了，

我是觉得，我的快递确实破了，你们圆通内部自己划分责任，为什么一个两个都来找我，

在评论里写了一次，回答粘贴下吧

我有一次差不多的经历，有个快件吧，早上开始配送的，以前都是上午送达，但是那次上午没到，我也没在意。但是，半夜11点40多送了，而且给我放快递柜了，直接做了签收。我也没寻思什么，就下楼拿了，结果一拿出来，盒子也坏了，里面还哗啦哗啦响，我买的是一个机器，里面有玻璃部分，我当时就懂了，这特么绝逼是故意的啊，半夜放快递柜，我要是没去拿这特么第二天指不定算谁的了，我当场拍照录视频，给快递员打电话，让他赶紧回来给我处理，我要拒收，我都没说我是哪一个，在哪个小区，快递员就说知道了马上到…

然后快递员来了吧，我就无纺布面粉袋订做15838231350问他这都坏了为什么不联系我，快递员说太晚了怕我睡了…

我说，那这种你为什么放快递柜，不会第二天送吗？快递员不说话。我说，你平时不都上午送么，这次怎么晚上了？不说话。

然后我说我要拒收，嘿，他让我给他写个外包装完好。那么大窟窿让我写外包装完好，这是在逗我吗，我当然不给写，然后他告诉我不给写不能拒收。我当场掏手机开录音，我说我录音了，你把刚才那句再说一遍，你敢说这个我就签了，到时候好证明这是你让我写的，快递员嘟嘟囔囔的说点啥东西我也没听清，主要粤语我也听不懂，我当场以为他骂我，我就说你特么说啥，我一米八，160斤吧，他瞅我一眼来了句什么都没说，给我办了拒收。

做什么的都有好人坏人，有的人就是一点职业素养都没有，我和好几个快递员吃过饭喝过酒，也和很多快递员吵过架，也没少投诉，太多无纺布面粉袋订做15838231350人都是别的好人惯的，习以为常了，以为这个世界就应该对他们宽容，而忘了赚这份钱就应该做该做的事

你们遇到的都是什么神仙快递员啊？

快递外包装搜索是跟快递员没有关系的，快递员拿到这个破损快递应该立马拍照然后上传到相应的处理群里面。

然后再点部给收件人打电话，问这个快递要不要，要，自己过来点部，再摄像头底下开拆，损失当场报给客服，由上一个环节负责赔。

问:快递员为什么不能送上门？

回答:因为公司规定，邮件带出去搜索的损失由快递员个人赔偿，只要快递员下段带出去了，那么这个快递出现的丢失损坏都是由快递员承担。

不要，直接退回卖家。

让收件人拒收是快递经常给的建议。

如果外包装完整里面听到破碎的声音，或者东西渗漏出来，那么快递员会在送之前拍好视屏和照片，并且这个东西会打电无纺布面粉袋订做15838231350话联系收件人，问送过去还是拒收退回。

如果遇到快递包裹是破的，快递钱让你签外包装完整，如果可以拒收的，你直接拒收，

这种事情很常见，因为第一这个快递包裹损坏的基本情况就是快递公司物流中转时候暴力分拣时损坏的，或者是包裹装车车辆中转挤压变形，还有就是包裹到达分部时大量分拣时候造成损坏的，基本这个包裹到达快递员手里如果没有明显的外包装损坏，快递员基本是不知道这个包裹的实际物品的完好程度的，再者来说，快递的外包装损坏严重这个时候快递员会向快递公司反应，还有一种由于就是由于咱们国家的快递包裹数量过于庞大，而且中通，圆通，韵达，申通，这四个快递公司细心的大家应该可以发现他们的快递包裹基本都是没有保价服务，而且这四个快递公司所承担的包裹物流服务绝大无纺布面粉袋订做15838231350部分的包裹实际购买物品不是太昂贵，更由于咱们国家的物流公司竞争力度之大，所导致物流成本的大幅度提高，利润却越来越少，而且这四家物流公司所承担物流包裹都是以外包形式给运转出去了这样就会导致一个严重问题，服务质量大幅下降，包裹到达快递员手中其以后的任何后果都是由快递员来承担，分包商把风险给让了出去，若快递员配送的快递出现问题快递员会为这个快递的问题买单，那么大家肯定会问为什么会快递员会依依不舍的让买家签外包装完好内物破损，这是一种风险让出，这样快递员就把风险让了出去，其实快递员不知道的是买家签了这几个字的意义所在直接把物品损坏的风险直接抛给了商家，把快递公司的责任给推的一干二净，所以一件快递包裹损坏的最终结果要不就是商家买单，无纺布面粉袋订做15838231350要不就是快递员买单，

看了这么多回答，最有用的解决办法是收货人是个大汉或者旁边有大汉，一壮解千愁。

这就是可恶的资本家的套路，让员工跟顾客对立，自己甩开责任。在后面数钱。要么逼迫顾客退让，快递公司免责，要么快递员赔钱。公司不仅赚了普通快递费，不给员工钱还让员工承担风险和责任，还赚取了寄件方的保费。

顺丰四通一达有一个算一个，都敲骨吸髓的恶魔。

这些公司在快递物流上从来没有考虑过快递，

是不是有真正的保护措施，

全把责任与风险扔给员工，

也从来没有给员工处理高邮费的快递加钱。

这就是资本家，他们把无产阶级分化，然后让无产阶级内斗，然后他们高高在上吸血吃肉、嘲笑无产阶级、鄙夷无产阶级。

当然还有为资本家卖命的 乏走狗 和 自身是无产阶级想当资本家却又无纺布面粉袋订做15838231350当不上的精神资本家、监工（公司领导）一起欺压劳动者和消费者。

睁开眼看看，仔细看，用心看资本家的罪恶嘴脸。

看不清的，可以带上名为 资本论马克思思想 毛选 的眼镜，总有一款，能让您的眼睛看清楚他们。

当年收过一个，取件时快递箱有点压扁，当时确实觉没得问题(里面的东西比外箱小不少)，拿回家打开发现里面也压扁了，仔细检查实估计箱子实际上被压很扁过又撑起来了。

当时就联系卖家去投诉，外箱内部全都拍了照发过去了。

然后就接到驿站的电话，叫我说成外箱完好里面破损。“你放心，你说外箱完好里面破损，卖家必须给你补发的，淘宝有规定的。”，这是原话。当时就被恶心到了啊，于是跟他说确实外箱有问题，我这照片都拍了，然后他就很委屈的说，那这就得要我们赔了啊。

那就赔呗，你们这个破驿站是有多大脸要叫我去得罪无纺布面粉袋订做15838231350一个光顾了五年多，购物金额接近6位数的卖家来给你们背锅？

本来就无法无天了，我不知道有多少人是到了报警的地步，又或者真的不敢报警。大胆去报警吧，不然真是一点作用都没有，下次肯定还来。

我这里真的想要骂人。我没有想到，第一个追着我欺负的，不是乞丐，不是烂人，而是随便一个快递员。

现在那个快递员都还没有受到惩罚呢，今天跨年肯定很骄傲的在和家人说起自己的工资怎么被扣的吧。

呵呵呵呵呵呵呵呵

治安真的好

无解，就是发件方主动打破损上去都挨不住送件员给你写这张纸条，给你甩个锅。千叮咛万嘱咐买家不要签字，最后还是会跑出这签字纸条。

这是派件业务员自我保护的一种方法，不写派件业务员就得赔钱了，送一票才一块（有可能赔几十几百看脸），内物坏了，会有揽件公司那边处理，在中国消费者永远无纺布面粉袋订做15838231350站在上帝视角(除非特殊情况)，你没任何损失。

很明显啊，这是商家和快递公司共同作的后果啊。

现在觉得让收件人写外包装完好觉得气了？是不是气死了？那你有没有想过能让事情发展到现在这种见招拆招的情况最根本的原因是什么？是商家的无耻和快递公司吸血啊。

包裹破损最容易出现的的环节是转运，抛开收寄人员包装不合格，转运中心用的几乎都是传送带，这东西是方便但是却最不安全，片状，袋装物品容易被卷到皮带下面或者皮带与皮带的交接处。再者就是末端分拣袋装集包，如果太多会进行拖拽，编织袋最底部的件会磨损破损。99%的快递都在转运中心损坏。

再说说如果损坏之后到达配送点会怎样，除了邮政京东有完善的破损归则制度。通达系都是算到派件员头上，需要派件员需要拉着脸去求客户写包装完好的面单，无纺布面粉袋订做15838231350如果不写这玩意要自己赔偿。那么请问为什么要快递员赔偿呢？凭什么呢？而且通达系如果快递信息到达配送末端，就算快递员真的没见也要算在快递员头上。

再说说顺丰，收派互搞这是顺丰业务员的基本操作，破损来了，没关系！换新包装，标准快递箱外包装完好内件损坏，派送员无责啊，那就是收寄员的责任啊。因为顺丰的物流链是自己的，他自信的认为自己的收寄是合格的，运输是合格的。其实呢，狗屎一坨，所有快递的转运都是一个德行，无一例外。

你看到的自动分拣只是冰山一角，你看到的耐克联名工装，不好意思，华东都没见过，除了华丽的外表，喝快递员的血的快递公司都一个尿性。

回到正题，你这包装肯定是夹在传送带磨损坏的，你要让快递员赔偿人家肯定不愿意啊，凭啥啊，所以你就要投诉，你投诉人家就能拿买家的签字，无纺布面粉袋订做15838231350所以人家快递员无责，你找快递公司赔偿，又嫌麻烦，费时费力。所以这种事情避免不了，要不然你就增加成本包装换成盒子。

写这个并不影响赔偿啊。从业者来跟你说为什么要你这句话。

本人顺丰。以下说的是顺丰的情况，不知道是不是行业惯例。这个关乎到界定责任问题。因为傻13领导定的破损责任只有发收件员和派件人员，没有中间关节。为什么这样定？中转场都是三和大神，没油水给你扣钱赔偿，只有两段业务员有提成，才有油水给公司压榨。到件外包装完好，破损责任人为发件人；到件外包装破损，收派员拿去派了，责任人为派件员。如果你没看懂这有什么逻辑关系，没所谓，都说了是压榨，还需要跟你讲道理和逻辑？不接受滚蛋，现在还有人口红利，大把人等着干。当然要逻辑也有，收件员为什么没包装到在空中飞行十米落地都不无纺布面粉袋订做15838231350会坏的程度？派件员拿件为什么不把几十上百的件一个一个看清楚有没有破损就拿走？说不定是你路上弄坏的。

所以遇到破损件要赔偿的情况，派件员非常需要你这句话回去跟收件员互相推卸责任。不然就是飞来横祸了。不止派件员，派件（到件）分部仓管和主管一起倒霉。

千万别签啊

我就讲一下前两年我和憨批买家和顺丰三方扯皮的经历

上次是在咸鱼卖了个运动相机给“学生党” 成交价格不过三百多 寄的顺丰 我保价三百整

结果寄到以后 他说相机屏幕边角碎了 我看了下照片外包装盒子的边角都给砸凹进去了 估计是半路摔的 其实这个摔的也不严重 只是一点点碎片 外观基本看不出来 然后我联系顺丰客服 走流程保价 快递员上门鉴定包装就可以赔付了

这个买家就在这时候出岔子了 疑神疑鬼的 又不相信上门的顺丰快递员 无纺布面粉袋订做15838231350不让他把包装拿走 最后没办法了 那边快递员也是让他签一个这种书面证明 这货倒爽快 一下子就签了 结果当然是不给赔了 不给赔这货就反过来骂我 不确认收货 我让他寄回来他说怕半路出问题 意思想钱和相机都拿 结果是当地快递员拿自己工资赔了一百块让他去修 真的无语了

转嫁风险。。为啥。。因为资本逼的。。谁是资本。。你猜。。

开箱之前不要签字。如果不同意，就拒收。

别说什么着急用，扪心自问，淘宝一百单，有几单是真“急用”真急怕是就直接找附近最近的实体直接扛回家了。。

而专门产品，卖家发货就走一些指定物流、快递。。

巧了，我最近也遇到这个问题。

网购的长柄伞，到货后派件员没直接把包裹直接给我，而是放在小店让我自己拿。拿回来后发现伞的外包装是两个瓦楞纸盒拼起来用胶带粘住的，有点歪。打开以后伞外观完好，无纺布面粉袋订做15838231350等我按自动开伞按钮没反应，然后我手动开伞发现按钮上面的伞杆完全断了，难怪没反应。马上联系卖家，卖家看我拍的照片后跟我协商不再寄新伞，给我赔全款，我同意了，顺利赔款。

第二天一早快递方打电话给我问我包裹外观情况，我如实说了有点歪，她就问我破没破，我说没破（后来发现缠胶带的某处脱节了，所以才会歪），她说没破就不是他们快递的责任，是卖家没包装好，要我作证外包装完好，我说:“可以，打电话给我的话我作证”。结果她要我写一份证明，附有身份证号的那种。我一听马上拒绝了，你是政府部门吗？还要我写个带这么重要信息的证明，到时候卖家又找我扯皮我去找谁啊？

后面又来了那家快递的包裹，当面跟我说要我写个证明，我直接说打电话证明可以，写的话不行。快递员说“你要是怕麻烦，你同意的话我们来写”。无纺布面粉袋订做15838231350我问你们哪儿来的我身份证号？快递员不作声。我说“我不会手写这种证明，因为我不知道是否有其他风险，我也不会授权你们替我写证明，我只做口头证明。”快递员就没再说啥。

第二天又有那家快递的包裹到，外观不仔细看没问题，回家拆的时候发现应该是用刀等锋利器具把快递盒隐蔽处划了，也不知是否无意的。再观察观察，如果后续包裹还有这种情况可能我遭遇报复了，以后再也不用这家快递了。

以后我也决不会写证明。

快递损坏，也分为内部的东西损坏和包装损坏

为什么要让你写，因为这样责任就可以分清了，外包装破损，有很大的可能性是运输途中损坏造成的，但是一般快递员分件的时候就会注意到，有的时候会拍照，证明这个快递到快递员手的时候就是外包装破损的，即便出现问题，找的也是发件方的快递员（包装不好）无纺布面粉袋订做15838231350和中转中心，快递员派送期间，大部分都是找到自己派的件，然后整理好装车送走，派送期间很少故意损坏快递，因为很大可能性自己担责任（不包括那种故意损坏的）。快递的运输过程，有很多步骤，并不是发货了，直接变到快递员手中，而且需要运输。大家也可以自己想，这个快递你送的，期间并没有什么随便丢地上，踩踏之类的，但是送到客户手中坏了，自己也会感觉冤枉，最好的办法就是亲自签收当场验货（只是个别送上门的快递公司），如果不是，就是联系卖家，让他们处理，或者联系快递客服之类的，让他们给你处理。你说你的快递损坏了，他们可能会比你查的还严格，当时的监控都可以查到那边的问题。

不官是那个快递都是一样，有的快递员乱摔肯定是包装破损。

也不能这样也不能这样说，有些东西不是说快递员故意要整你，我无纺布面粉袋订做15838231350做这么久的话，遇见过很多次当面验货，包装是好的，但里面东西是坏的，然后拿到我们手上，责任就是我们的，难道我们不应该让客户签这个吗？过去验收包装好的，我们该签就签，按照流程来，但有时候遇到那些包装很烂的，它里面东西一直都是好的

货物收到了完好无损，感谢中通快递

新

过不去了

人员欧体&

中通快递没有送，两件，只送一件

2

吃72771）

丿我就买了一个庶挡表合的画，买过来小了，后我要求换，他寄了邮费但画却没寄给我。

一碧生源常闰茶

你知道为什么会签字吗？因为都认识抬头不见低头见，你让快递联系买家这本来就不对

会的

没事

做的对，大件物品还得真的小心，大部分商家还是好的

7()

干过顺丰快递，这样的话就是快递总部的问题，而在站点已经入仓的话，就是要签收的那个快递院的责任。所以外包装坏了买家找问题，只要无纺布面粉袋订做15838231350你接手了就是你赔，而没坏的话就是总部的问题

我说是韵达快递一点都还负责，咋天我有快递我今天都还没收到，咋天说我欠到。

我以前做过快递的，其实客户签与不签都跟快递公司有有责任，只是签了是发件方责任，不签是派件方责任，很多时候其实是中转部的问题受伤的就成了快递员了！

没有中招

按照实际情况写就好了，哪有中不中招，完好就写完好，破损就是破损

我也是中通快递一名派件员，这种情况时有发生，有一次到了一个盒子包装没有任何问题，里面稀里哗啦的响，面单上也没标注什么商品，心里没底啊，赶紧给顾客送过去吧，跟人家解释半天想让人家签写外包无损，结果客户大哥一拍我肩膀说了一句:兄弟你别怕，我买的是玻璃球

暂时没有

可好

这种问题最好办了，拍下包装破损照片，拒收，在购买链接上传包装破损图片。我都是这么干的。

这个没毛病。

没办法我就是开驿站，狗快递公司根本不给做问题件货拉到我们这早超时了没法报破损了，问客服就是签字推给发件方，不然就扣我钱，一件快递就挣3.5毛罚的和快递员一样多。快递公司搞快递大战把派费都降到8毛一单了，各个快递公司都廉价发货，一个人当十个用，我朋友分拣中心一天卸三大卡车货没日没夜的卸，工资就3000元没有任何保险。又想服务好又给那么少钱做梦呢？快递太多不合理了

夕外包装完好

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