超市买的面粉里有虫子,顾客曝光讨说法:超市的处理我不满意无纺布面粉袋
发现买的东西有质量问题,大家都会选择不同的方式处理,要么退货,要么换货。河南的李先生在超市买了一袋饺子粉发现有质量问题,因为对超市给的处理方式不满意,直接找媒体曝光讨说法。超市到底怎么处理的,让李先生如此不满呢,一起来看看吧!
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李先生12月2号在大商超市买了一袋饺子粉,花了31.8块钱。吃了一半的时候发现面粉里面有黄点,于是拿出家里的筛子一筛,原来是几十条富含高蛋白的虫子。看到虫子,瞬间让李先生恶心得不行,当天做的饺子都没吃,直接给倒了。
发现饺子粉有虫子后,李先生觉得这是产品的质量有问题,于是提着剩下的半袋面粉找超市理论,超市工作人员告诉李先生,这种面粉袋会经常出现虫子,超市可以给李先生换一袋。但是李先生不同意这个条件,于是找到记者求助,让超市给他一个说法。
我不需要面粉里你给我加这种高蛋白,面粉里有这种东西正常吗一看到超市的工作人员,李先生便提出了质问。工作人员表示,袋子里有虫子也许是由于袋子漏气或者膨胀引起的,也许是顾客自己拿回家存放不当。李先生对工作人员的回答很是恼火我12月2号买的,现在才过几天,这虫子能是在我家长的吗。
李先生说,这个牌子的面粉他在超市看到了很多,要是别的顾客买到了长虫子的面粉怎么办,吃了会不会对健康产生影响,超市必须得有一个态度。无纺布面粉袋
找到超市的负责人,负责人表示,每次在厂家进货他们都会进行批次检查,既然李先生这个批次的产品不合格,他们会全部返回给厂家处理。至于面粉生虫的具体原因,还要问厂家才知道。
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厂家工作人员解释:像那个纺织袋包装,一放气肯定会漏口,就容易长虫。面粉生虫的话,他们厂家会承担责任的,就按照食品法第九十七条处理。
超市负责人说,对于顾客买到长虫的面粉超市表示歉意,以后他们会严加食品安全管控。对于李先生的问题,他们一定会处理得让李先生满意为止。随后经过协商,超市给了李先生买面粉钱十倍的赔偿,李先生也表示,对这个处理结果十分满意。
最后记者也表示,这样的处理态度才能表达对顾客的尊重,才能让顾客放心的购买超市的产品。
最后小编也想说,一赔十的处理结果,不管是哪个顾客都会满意的。然而在日常生活中,顾客买到质量有问题的产品,有哪个商家愿意承认是产品的质量问题呢,退货都难,更别说赔偿了。能给顾客退换产品已经是良心商家了,大家说是吧!
如果你在生活中买到劣质产品,会咋处理呢,退换货还是一赔十?
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