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大连女子从面粉袋子里倒出异物 厂商:10倍补偿

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“当啷、当啷”,6月20日,市民程女士将袋子里仅剩的一点面粉倒进盆里时,听到几声异响,仔细一看,原来是两片手指长木片藏在袋底,一起被倒了出来。6月30日,记者联系到生产厂商,厂商表示,虽然不知道木片是如何混进产品中的,但毕竟给消费者带来了困扰,决定按照该袋面粉售价的10倍补偿。

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今年3月25日,程女士通过微信小程序,在市内一家超市购买了两袋古船牌富强粉,共花费49.8元。6月20日,第二袋面粉也要见底,程女士将剩下的面粉倒入盆中时,却发现有两片木片一起被倒了出来。“两片木片长短粗细跟手指差不多,其中一片上还黑黢黢沾着些脏东西,之前藏在袋底一直没发现。”程女士说。

大连女子从面粉袋子里倒出异物 厂商:10倍补偿  第1张

6月21日,程女士来到这家超市询问为何面粉中有异物。超市方面表示可以给程女士替换一袋面粉,程女士拒绝后,超市联系了面粉生产厂商并告知程女士厂商方面会有回复。6月22日,生产厂商联系了程女士,向程女士要到木片照片、生产日期、生产班次等信息,表示自行排查后会给予答复,但此后过去六七天,程女士也没收到回复。

6月30日,记者联系到面粉生产厂商北京古船食品有限公司。公司售后部门李经理告诉记者,公司方面接到消费者反映的情况后很重视,第一时间联系加工厂调取监控,并找到这批面粉的生产小组,从头到尾严格排查。

因为面粉生产日期是2022年1月2日,时间已过去半年,因此排查所需时间较长。李经理说,小麦在入厂加工时会过筛子,木片不可能通过;进入生产流水线后,沿线设备都是塑料和金属制品,也不可能有木片混入;包装封口时也是机器封口,没有人工操作。因此经过严格自查,该批次面粉在生产、包装环节均无问题。

李经理表示,虽然不知道木片是如何混进产品中的,但毕竟给消费者带来了困扰,为了感谢程女士对古船面粉的选择,公司决定按照该袋面粉售价的10倍补偿程女士。6月30日下午,记者获悉,程女士已收到相关回复和249元补偿金。

记者:毕崇来

(半岛晨报)

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